Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Fotobox

Verfügbarkeit & Buchung

Ist mein Wunschdatum noch frei?

Wir bemühen uns immer genügend Fotoboxen zur Verfügung zu haben. Bitte nutze unseren Kalender um dein Datum zu prüfen. Unser System prüft dann automatisch ob wir noch eine Fotobox verfügbar haben. Wenn ja wird automatische eine Fotobox für dich reserviert.

Was passiert nach der Anfrage?

Wir senden Dir per Mail ein kostenloses Angebot, welches wir auf Deine Anforderungen anpassen.

Du kannst über den Link in der Mail zusagen oder Du schreibst uns einfach.

Im Anschluss erhältst Du von uns eine Bestätigung.

Zahlung & Stornierung

Wann muss ich bezahlen?

Nach deiner Feier senden wir Dir die Rechnung zu. Die Bezahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungszugang beglichen werden.

Wie kann ich bezahlen?

Per Überweisung.

Kann ich die Fotobox stornieren?

Natürlich kann die Fotobox jederzeit storniert werden. Dies kann per E-Mail an kontakt@fotokiste-oberschwaben.de erledigt werden. Wir gewähren Dir eine kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung.

Vor & Nach der Veranstaltung

Wie geht es nach der Bestätigung weiter?

Du erhältst 10 Tage vor Deiner Veranstaltung eine E-Mail mit einem kleinen Formular um die letzten Details, wie z.B. welches Hintergrundsystem, welches Drucklayout, die Abholzeit oder Zustellzeit, zu klären.

Wann kann ich die Fotobox abholen?

Die Fotobox kann nach Rücksprache zur vereinbarten Zeit in Bad Waldsee - Gaisbeuren abgeholt werden. Hierbei könnt Ihr diese bereits bis zu drei Tage vor Eurer Veranstaltung in Empfang nehmen.

Wann muss ich die Fotobox zurückgeben?

Die Fotobox kann bis zu drei Tag nach der Veranstaltung zurückgegeben werden. Dabei gilt es sich an die abgemachten Zeiten zu halten.

Aufbau & Technik

Benötige ich einen Stromanschluss?

Ja, zwei normale 230V Schuko-Steckdosen sind ausreichend.

Wie viel Platz benötigt die Fotobox?

Die Fotobox benötigt eine Fläche von 1,5 x 2m.

Natürlich wäre es besser etwas mehr Platz zu haben. Optimal ist eine Fläche von 2x3m. So passen garantiert genügend Gäste auf die Fotos.

Kann die Fotobox auch draußen aufstellen werden?

Die Fotobox darf nur im Geschützten Innenräumen errichtet werden.

Weder Außenbereich noch Pavillons sind zulässig, da die Fotobox aus vielen elektronischen Komponenten besteht.

Die Temperaturen dürfen nicht über 30° und nicht unter 15° liegen, um einen korrekten Ablauf sicherzustellen. Die Fotobox sowie der Thermosublimationsdrucker dürfen nicht direkter Sonneneinstrahlung oder Kälte ausgesetzt werden.

Wie baue ich die Fotobox auf?

Der Auf- und Abbau unserer Fotobox ist spielend einfach und kann von jedem realisiert werden. Es muss zuerst der Ständer positioniert werden und im Anschluss kann die Fotobox einfach darauf gesteckt werden. Im oberen Teil der Fotobox muss noch der Studioblitz in die dafür vorgesehene Vorrichtung gesteckt werden. Jetzt gilt es noch wenige Kabel an die richtige Position zu stecken und schon kann es losgehen. Der Auf- und Abbau ist in der Regel innerhalb weniger Minuten realisierbar. Eine genaue Anleitung liegt bei jeder Fotobox mit dabei.

Zudem könnt Ihr unser 2 Minütiges Aufbauvideo für die Aufbauanleitung Fotobox anschauen.

Was ist die Voraussetzung für den QR-Code und was macht dieser?

Um die QR-Code-Funktion nutzen zu können, ist eine stabile WLAN-Verbindung notwendig. Beim Einschalten der Fotobox könnt ihr die Verbindung herstellen.

Während des Betriebs wird nach jeder Bildserie auf dem Startbildschirm ein QR-Code zu eurem letzten Foto angezeigt. Diesen könnt ihr mit eurem Smartphone scannen und das Bild direkt herunterladen.

Ist die Fotobox versichert?

Wir wissen, dass es auf Party´s manchmal etwas heiß her geht. Im Ernstfall sollte Eure Haftpflichtversicherung für den Schaden aufkommen. In der Regel kann aber nichts passieren, wenn Ihr die Anweisungen der Aufbauanleitung sowie Sicherheitshinweise beachtet. Weitere Informationen zur Absicherung findest Du in unseren AGB´s.

Nutzung & Bedienung

Muss ich die Fotobox betreuen?

Die Fotobox ist absolut selbsterklärend und wird über den Touchscreen gesteuert. Daher benötigt diese keine Betreuung.

Wie funktioniert die Bedienung der Fotobox?

Am Touchscreen wird ein Live-View-Countdown gestartet. Während diesem siehst Du dich selbst im Display (wie in einem Spiegel) und kannst noch Korrekturen an deiner Position vornehmen. Jetzt wird das erste Foto geschossen. Sobald eine Serie abgeschlossen ist, kannst Du am Touchscreen entscheiden ob Du das Bild drucken möchtest.

Funktioniert die Fotobox auch in Dunklen Räumen?

Ja, unser Fotoboxen sind mit Studio-Blitzsystemen ausgestattet was für optimale Belichtung sorgt.

Es sollte darauf geachtet werden, dass kein starkes Licht oder Sonneneinstrahlung gegen die Kamera der Fotobox scheint.

Druck & Fotos

Welche Größe und Qualität haben die Ausdrucke?

Die Prints sind 15x10cm groß und in Laborqualität wie Du sie aus der Drogerie kennst. Wir verwenden Thermosublationsdrucker welcher die Fotos in 3 Farbschichten druckt und anschließend eine Schutzschicht aufbringt. So kannst Du die Fotos sofort anfassen.

Wie viele Prints liegen bei? Wie lange reichen die Drucke?

Bei unserer Fotobox beinhaltet der Drucker Papier für 200 oder 400 Prints.

Selbst wenn Ihr es irgendwie schaffen solltet den Druck leer zu bekommen, könnt Ihr natürlich weiterhin Fotos machen und Du bekommst alle auf dem USB-Stick.

Wie erhalte ich Layoutvorlagen?

Wir stellen dir bereits eine sehr große Auswahl an Layoutvorlagen zur Verfügung. Hier könnt ihr unseren Layouteditor nutzen, um die Texte selbst anzupassen. Auf Wunsch passen wir die Texte nach Euren Wünschen an. Solltest Du eigene Ideen haben, kannst Du uns diese gerne zusenden.

Was passiert mit den gespeicherten Fotos auf der Fotobox (Datenschutz)?

Die Fotobox speichert zusätzlich zu den Bildern auf dem USB-Stick auch noch mal alle Bilder auf der Festplatte der Fotobox. Das geschieht, um ein Backup zu haben falls der USB-Stick nicht richtig eingesteckt wurde. Wegen der DSVGO (Datenschutzgrundverordnung) löschen wir diese Backup-Fotos einen Tag nach Rückgabe der Fotobox. Sollten die Bilder nicht alle gespeichert sein, melde dich umgehend bei uns.

Sonstiges & Kontakt

Gibt es eine Kaution?

Nein, wir nehmen keine Kaution. Du zahlst wirklich nur den Preis des Angebots. Es gibt keine versteckten Kosten.

Ich benötige die Fotobox an mehreren Tagen

Solltet Ihr eine längere Veranstaltung haben oder die Fotobox einfach an mehreren Tagen einsetzen dann besprecht dies bitte direkt mit uns. Ihr könnt uns hierzu gerne eine E-Mail an kontakt@fotokiste-oberschwaben.de mit den Details senden.

Werden meine Bilder gespeichert? Wie bekomme ich sie?

Alle Bilder werden auf einem USB-Stick gespeichert. Wenn deine Party vorbei ist, musst Du nur den USB-Stick abziehen und hast darauf sowohl die Collagen als auch die Vollbilder. Den USB-Stick darfst Du selbstverständlich behalten.

Noch weitere Fragen?

Schreib uns einfach: kontakt@fotokiste-oberschwaben.de